Politique de confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés
1. Informations générales
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont vite-un-jardinier.fr collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre plateforme de mise en relation avec des jardiniers professionnels.
Responsable du traitement
Nom : Desailly Mathieu
Email : [email protected]
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de vite-un-jardinier.fr souhaitant trouver jardinier vite-un-jardinier.fr ou obtenir des devis vite-un-jardinier.fr pour leurs projets de jardinage.
2. Données collectées
Types de données personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme :
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, email | Création de compte et communication |
| Données de contact | Adresse, code postal | Localisation des jardiniers disponibles |
| Données de projet | Type de prestation, budget, délais | Mise en relation avec jardiniers adaptés |
| Données techniques | Adresse IP, cookies, logs | Amélioration du service et sécurité |
Modalités de collecte
Vos données sont collectées principalement lors de :
- La soumission d'une demande de devis via notre formulaire
- La navigation sur notre site (données techniques)
- Les échanges par email ou téléphone avec notre équipe
- L'utilisation de nos outils de recherche de jardiniers
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes :
Finalités principales
- Mise en relation : Connecter votre demande avec des jardiniers qualifiés de votre région
- Gestion des devis : Faciliter la transmission et le suivi des devis
- Support client : Répondre à vos questions et résoudre les éventuels problèmes
- Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour optimiser notre plateforme
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Pour fournir le service de mise en relation demandé
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si accepté)
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
5. Partage des données
Transmission aux jardiniers partenaires
Vos informations de contact et les détails de votre projet sont transmis uniquement aux jardiniers sélectionnés selon vos critères géographiques et techniques. Cette transmission est nécessaire pour permettre la mise en relation et l'établissement des devis.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité aux cas suivants :
- Jardiniers partenaires qualifiés pour répondre à votre demande
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance du site
- Autorités légales en cas d'obligation légale
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit de limitation
Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse suivante :
Email : [email protected]
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de demande de devis : 3 ans après la dernière interaction
- Données de prospects : 3 ans à compter de la collecte
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé
- Toute autre forme de traitement illicite
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement SSL pour la transmission des données
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegarde régulière des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Formation du personnel sur la protection des données
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience et optimiser le site
- Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via notre site.
Dernière mise à jour : 29/04/2026
11. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse email mentionnée ci-dessus.
En cas de réclamation, vous avez également le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Information importante : Ce site est actuellement en phase de test. Les transactions ne sont pas traitées.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.
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