Conditions générales de vente

1. Informations générales

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services proposés sur la plateforme vite-un-jardinier.fr, site de mise en relation entre particuliers et jardiniers professionnels. En utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

Ces CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Vite-un-jardinier.fr met à disposition son service de mise en relation permettant aux particuliers de trouver jardinier vite-un-jardinier.fr et d'obtenir des devis vite-un-jardinier.fr.

2. Objet et champ d'application

Services proposés

Vite-un-jardinier.fr propose exclusivement un service de mise en relation entre :

• Les clients : Particuliers recherchant des services de jardinage
• Les prestataires : Jardiniers professionnels qualifiés et vérifiés

Prestations couvertes

Le service de mise en relation couvre tous types de prestations de jardinage :

• Entretien régulier (tonte, débroussaillage, désherbage)
• Taille et élagage d'arbres, haies, arbustes
• Plantation et création de massifs, potagers
• Aménagement paysager, terrasses, allées
• Jardinage saisonnier et travaux spécialisés

3. Commandes et acceptation

Processus de commande

La commande du service de mise en relation s'effectue en plusieurs étapes :

Validation de la commande

La commande est définitivement validée lors de la soumission complète du formulaire de demande de devis. Un email de confirmation vous est automatiquement envoyé récapitulant votre demande et les étapes suivantes.

4. Prix et tarification

Tarification des prestations de jardinage

Les prix des prestations de jardinage sont fixés librement par chaque jardinier partenaire et communiqués dans leurs devis respectifs. À titre indicatif :

Type de prestation	Prix indicatif	Unité
Tonte de pelouse	25-45€	par heure
Taille de haies	30-50€	par mètre linéaire
Plantation de massifs	40-80€	par m²
Élagage d'arbres	80-200€	par arbre

Ces tarifs sont donnés à titre purement indicatif et peuvent varier selon la région, la complexité des travaux, l'accès au terrain et les spécificités de chaque projet.

5. Modalités de paiement

Paiement du service de mise en relation

Aucun paiement n'est requis pour bénéficier de notre service de mise en relation. Le service est intégralement financé par nos partenaires jardiniers.

Paiement des prestations de jardinage

Le paiement des travaux de jardinage s'effectue directement entre le client et le jardinier choisi, selon les modalités convenues dans le devis accepté. Les moyens de paiement acceptés varient selon chaque jardinier (chèque, virement, espèces, chèques emploi service, etc.).

6. Exécution du service

Délais de mise en relation

Nous nous engageons à vous faire parvenir 3 devis sous 24 heures ouvrées suivant la validation de votre demande. Ce délai peut être exceptionnellement prolongé en cas de demande très spécifique ou dans les zones géographiques moins couvertes.

Qualité des jardiniers partenaires

Tous nos jardiniers partenaires font l'objet d'une sélection rigoureuse incluant :

• Vérification des assurances professionnelles (RC et décennale si applicable)
• Contrôle des qualifications et certifications
• Analyse des références clients et des réalisations
• Évaluation de l'expérience et des compétences techniques

7. Obligations des parties

Obligations de Vite-un-jardinier.fr

• Fournir un service de mise en relation de qualité
• Vérifier les qualifications des jardiniers partenaires
• Respecter les délais de mise en relation annoncés
• Assurer la protection des données personnelles
• Proposer un service client réactif

Obligations du client

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la demande
• Répondre dans les délais aux sollicitations des jardiniers
• Respecter les jardiniers partenaires contactés
• Signaler tout problème ou litige dans les plus brefs délais

8. Garanties et responsabilités

Garanties proposées

Nous garantissons néanmoins :

• La qualité de la sélection : Tous nos jardiniers sont vérifiés et qualifiés
• Le respect des délais : 3 devis sous 24h ou remboursement (service gratuit)
• La médiation : Assistance en cas de litige avec un jardinier partenaire
• Le service client : Support et accompagnement tout au long du processus

Assurances des jardiniers

Tous nos jardiniers partenaires disposent obligatoirement d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Pour les travaux d'aménagement, la garantie décennale est également vérifiée lorsqu'elle est légalement requise.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation française sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la validation de votre commande.

Cependant, étant donné que notre service est gratuit et que l'exécution commence immédiatement par la mise en relation, l'exercice du droit de rétractation se traduit simplement par l'annulation de votre demande et l'interruption du processus.

10. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité conforme au RGPD. Vos informations sont utilisées uniquement pour la mise en relation avec nos jardiniers partenaires et l'amélioration de nos services.

11. Réclamations et litiges

Procédure de réclamation

En cas de réclamation, nous vous invitons à nous contacter prioritairement par email à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation sous 48h et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.

Médiation

En cas de persistance du litige, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent vous seront communiquées sur simple demande.

Juridiction compétente

En cas de litige non résolu par la médiation, les tribunaux français sont seuls compétents. Le droit français s'applique exclusivement aux présentes conditions générales de vente.

12. Modifications des CGV

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : 29/04/2026

13. Dispositions finales

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV venaient à être déclarées nulles ou non applicables, les autres dispositions conserveraient toute leur force et leur portée.

Les présentes conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord entre Vite-un-jardinier.fr et ses utilisateurs concernant l'utilisation du service de mise en relation.