Questions fréquentes

Il vous suffit de renseigner votre code postal et le type de prestation souhaitée sur notre formulaire de demande. Notre système sélectionnera automatiquement les jardiniers disponibles dans votre zone géographique.

Nous couvrons l'ensemble du territoire français avec plus de 2800 jardiniers partenaires. Nos zones les plus actives sont l'Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie et les Hauts-de-France.

La mise en relation se fait généralement sous 24h. Pour les demandes urgentes, nous pouvons organiser une intervention sous 48h selon la disponibilité des jardiniers dans votre secteur.

Nous couvrons tous les besoins en jardinage : entretien régulier (tonte, débroussaillage), taille et élagage, plantation, aménagement paysager, jardinage saisonnier et travaux spécialisés comme l'abattage d'arbres.

Oui, notre service est entièrement gratuit pour les particuliers. Vous ne payez aucun frais de mise en relation, de commission ou d'intermédiaire. Seuls les travaux effectivement réalisés sont facturés par le jardinier.

Vous recevez jusqu'à 3 devis de jardiniers différents sélectionnés selon vos critères. Cela vous permet de comparer les prix, les approches et de choisir le professionnel qui vous convient le mieux.

Les tarifs varient selon la prestation : tonte de pelouse 25-45€/h, taille de haies 30-50€/ml, plantation de massifs 40-80€/m², élagage d'arbres 80-200€/arbre. Le prix final dépend de la complexité du projet et de votre localisation.

Absolument pas. Vous restez totalement libre d'accepter ou de refuser les propositions reçues. Il n'y a aucun engagement de votre part en demandant des devis sur notre plateforme.

Le paiement se fait directement avec le jardinier selon les modalités convenues ensemble (chèque, virement, espèces). Nous ne gérons pas les transactions financières, ce qui vous assure une relation directe et transparente.

Tous nos jardiniers passent par un processus de sélection rigoureux. Nous vérifions leurs assurances professionnelles, leurs références clients, leurs compétences techniques et leur expérience. Découvrez nos critères de sélection.

Oui, tous nos jardiniers partenaires disposent obligatoirement d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Nous vérifions systématiquement ces couvertures avant de les intégrer à notre réseau.

Notre réseau comprend des jardiniers paysagistes pour la création d'espaces verts, des jardiniers d'entretien pour la maintenance régulière, des élagueurs certifiés pour les travaux en hauteur et des spécialistes de bassins aquatiques.

La plupart de nos jardiniers interviennent avec leur propre matériel professionnel. Cependant, vous pouvez spécifier vos préférences lors de votre demande de devis (avec ou sans matériel fourni).

Nous proposons un service de médiation pour résoudre tout litige éventuel. Si le problème persiste, nous pouvons vous mettre en relation avec un autre jardinier de notre réseau. Consultez toutes nos garanties.

Oui, pour les situations urgentes (chute d'arbre, dégâts après tempête), nous organisons une mise en relation prioritaire avec possibilité d'intervention sous 48h selon la disponibilité des jardiniers dans votre zone.

Nous effectuons un suivi qualité systématique après chaque intervention pour nous assurer de votre satisfaction. Votre retour nous aide également à maintenir la qualité de notre réseau de jardiniers.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par email ou par chat en ligne. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches.

Oui, de nombreux jardiniers de notre réseau proposent des contrats d'entretien régulier (mensuel, trimestriel, annuel) pour la maintenance de vos espaces verts. Vous pouvez spécifier cette préférence lors de votre demande.

Cela dépend du type de travaux : la taille se fait généralement en fin d'hiver, les plantations au printemps ou à l'automne, l'élagage hors période de nidification. Nos jardiniers vous conseilleront sur le timing optimal pour votre projet.

Non, nous traitons tous types de projets, du petit balcon au grand domaine. Nos jardiniers s'adaptent à la taille de votre espace et à vos besoins spécifiques, quel que soit le projet.

La durée dépend de la nature et de l'ampleur des travaux. Nos jardiniers vous fourniront une estimation précise lors de l'établissement du devis, incluant le planning d'intervention et les délais de réalisation.